Niezgłoszenie zmian na karcie podatkowej

Witam, mam prośbę o pomoc w poniższej sprawie ponieważ jest dość nietypowa i problem złożony opiszę troszkę historii.Jednym z moich klientów jest osoba świadcząca usługi medyczne w zakresie XXX, rozliczająca się na karcie podatkowej bez VAT-u.Mamy umowę współpracy od XXXX r. na obsługę spraw pracowniczych i prowadzenia ewidencji sprzedaży oraz raz do roku składania dekl. PIT16A. Scan decyzji na kartę podatkową otrzymałam za rok XXXX wydaną przez I US W-wa Śródmieście ; ponieważ klient uznał, że tu wystarczy płacić co miesiąc i on sam będzie to kontrolował . W trakcie roku XXXX r. zmienił adres działalności (adres podległy pod US W-wa Mokotów) i jak się dziś okazało nie składał dekl. PIT16Z . I US W-wa Śródmieście przeoczył fakt zmian i na kolejny rok XXXX wydał decyzję i klient płacił podatki do nich. W XXXX r. był telefon z I US W-wa , że powinien płacić podatki na Mokotów; podobno (tak twierdzi urzędnik) było kilka telefonów zarówno do pracownika jak i właściciela firmy o tym, że jest wykreślony z karty przez I US i winien zgłosić się do US Mokotów. Podatnik w XXXX r. początkowo płacił do I US W-wa a od telefonu ( na jesieni), który już ja otrzymałam na US Mokotów uznałam, ze była jakaś zmiana i urzędy pomiędzy sobą przekazały informacje, co jak się później okazało I US W-wa nie przesyłała żadnych danych do US Mokotów.

Dziś problem jest taki, że Pani z US Mokotów ma nadpłatę na koncie karty podatkowej nie wydawała dec. na XXXX r. i XXXX r. bo nie ma takiego podatnika karty i nakazałam kontakt z I US. Śródmieście. Pracownik I US Śródmieście twierdzi, że podatnik był powiadomiony, ale póki co nie zostało mi wskazane żadne pismo ani decyzja wykreślająca z karty - podatnik twierdzi, że nic nie otrzymał.

Pytania:

1. czy wobec zaistniałej sytuacji podatnik ma prawo do karty podatkowej? czy grozi mu odrzucenie?

2. czy może jakoś bronić swojego stanowiska, że cały czas regulował zobowiązania a nie otrzymał żadnego pisma? dodatkowo zmiana była w XXXX r. a I US kontynuował rozliczenia jeszcze w XXXX r. co nie wzbudziło jego niepokoju, że musi dopełnić jakiś formalności?

3. czy gdybyśmy potraktowali nawet po terminie złożenie dekl. PIT16Z to US Mokotów mógłby wystawić decyzję na kartę? a klient nie miał by przerwy na karcie?