doradzam podatnikom od 15 listopada 1995 r.                                

Regulamin

§1 [ Kancelaria ]

1. Dysponentem serwisu www.doradcapodatkowy.com jest Artur M. Brzeziński, właściciel przedsiębiorstwa pod firmą Kancelaria Prawnicza Artur M. Brzeziński Doradca Podatkowy, z siedzibą 62-800 Kalisz, ul. Kresowa 4, REGON 250564387, NIP 618-102-03-27, tel. 607-679-473, fax (22) 490-56-08, email kancelariaprawnicza@doradcapodatkowy.com, określany dalej jako Kancelaria albo Artur M. Brzeziński.

2. Kancelaria prowadzi działalność wydawniczą w sieci Internet połączoną z uboczną działalnością e-commerce, przede wszystkim w ramach serwisu www.ePodatnik.pl. Jeżeli działalność ta jest konkurencyjna w stosunku do działalności Klienta, Klient ma obowiązek powiadomić o tym fakcie Kancelarię, aby Artur M. Brzeziński mógł dostosować swoje postępowanie do zasad etyki zawodowej.

§2 [ Tajemnica zawodowa ]

1. Fakty i informacje poznane w trakcie świadczonej usługi oraz udzielone porady objęte są tajemnicą zawodową stosownie do art.37 ustawy o doradztwie podatkowym i znane są tylko i wyłącznie Klientowi oraz Kancelarii.

2. Kancelaria zapewnia poufność danych w Systemie Informatycznym przy wykorzystaniu szyfrowania SSL i zachęca Klientów do korespondencji wyłącznie w ramach Systemu Informatycznego. Kancelaria nie zapewnia poufności danych przesyłanych przy użyciu poczty elektronicznej, nie odpowiada również za wykorzystanie poczty elektronicznej przez Klienta.

3. Podczas każdego wysłania formularza i każdej akcji w Systemie Informatycznym Kancelaria może rejestrować czas zdarzenia, login oraz numer ip Użytkownika. Informacje te służą jedynie do wykonania umowy, tj. zabezpieczenia identyfikacji tożsamości użytkownika, ewentualnej identyfikacji osoby naruszającej zabezpieczenia Systemu  Informatycznego, zabezpieczenia płatności, i nie są nikomu przekazywane ani też wykorzystywane w innych celach.

4. Kancelaria pozyskuje dane osobowe Klienta wyłącznie w celu wykonania umowy. Dane te nie zostaną przekazane podmiotom trzecim w celach promocyjnych, reklamowych czy marketingowych.

§3 [ Rzetelność zawodowa ]

1. Udzielając porady Kancelaria kieruje się dobrem Klienta, działając z całą sumiennością i rzetelnością, zgodnie z prawem, wiedzą i zasadami etyki zawodowej.

2. Kancelaria posiada uprawnienia do świadczenia doradztwa podatkowego w świetle ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym (t. jedn. Dz.U. z 2011 r. nr 41 poz. 213).

3. Artur M. Brzeziński, właściciel Kancelarii, jest wpisany przez Ministra Finansów na polską Listę Doradców Podatkowych pod numerem 00988 prowadzoną obecnie przez Krajową Izbę Doradców Podatkowych oraz posiada dyplom magistra prawa WPiA UAM w Poznaniu.

4. Kancelaria zapewnia, że wszyscy pracownicy oraz współpracownicy Kancelarii , współdziałający przy świadczeniu usług doradztwa podatkowego, choćby przejściowo, posiadają odpowiednie dla zakresu swoich obowiązków wykształcenie oraz doświadczenie zawodowe.

§4 [ Gwarancje ]

1. W żadnym przypadku Kancelaria nie obciąży Klienta jakimikolwiek kosztami, których Klient wcześniej nie zaakceptował, nawet jeżeli Kancelaria wykonała określoną pracę. Klient płaci po udzieleniu porady.

2. Za poradę płaci wyłącznie klient zadowolony z usług Kancelarii, co oznacza, iż Klient niezadowolony może odstąpić od zapłaty za usługi Kancelarii pod warunkiem szczegółowego uzasadnienia swojego stanowiska odnośnie oceny usług Kancelarii - pod warunkiem, że uzasadnienie to znajduje potwierdzenie w stanie faktycznym. Niezadowolenie z niekorzystnego stanu prawnego (prawo niekorzystne dla Klienta) nie stanowi podstawy do odstąpienia od zapłaty.

3. Porada zawsze wyjaśni problem postawiony przez Klienta (może jednak wskazać na istnienie rozbieżnych stanowisk sądów czy organów podatkowych), a z reguły wskaże również inne obszary, na które Klient powinien zwrócić uwagę. Porada obejmuje odpowiedź na postawione przez Klienta pytania oraz odpowiedzi na zgłoszone przez Klienta dodatkowe pytania związane z problemem zasadniczym. Dążeniem Doradcy jest sprawienie, aby sytuacja związana z problemem zgłoszonym przez Klienta stała się dla niego jasna (bez niedomówień w zakresie zlecenia Klienta) oraz pewna (potwierdzona uzasadnieniem prawnym, a w miarę możliwości interpretacjami, orzecznictwem).

4. W okresie dwóch tygodni po zamknięciu zlecenia Klient może bez dodatkowego wynagrodzenia poprosić o wyjaśnienia do udzielonej już porady i w jej zakresie, jeżeli cokolwiek w treści porady wyda mu się niejasne lub jeśli określony aspekt stanu faktycznego wzbudzi jego wątpliwości w świetle udzielonej przez Kancelarię porady.

§5 [ Regulamin jako treść umowy ]

1. Złożenie zlecenia (pytania podatkowego) w Serwisie oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie się przez Użytkownika do przestrzegania jego postanowień.

2. Zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Doradcą bez potwierdzenia akceptacji niniejszego regulaminu oznacza, że do umowy pomiędzy Klientem a Doradcą zastosowanie znajdzie regulamin w brzmieniu ustalonym w chwili ostatniej akceptacji tego regulaminu przez Klienta.

§6 [ Złożenie zlecenia ]

1. Za pośrednictwem Serwisu każdy użytkownik może skorzystać z usług doradztwa podatkowego oraz doradztwa prawnego świadczonych przez Kancelarię.

2. Zlecenie usługi przez Klienta następuje poprzez wysłanie formularza zapytania albo e-maila.

3. Kancelaria przed zawarciem umowy, może kontaktować się z Klientem w celu uzyskania pełnej informacji dotyczącej usługi w celu jej faktycznego zakresu i obszaru oraz dokonania jej kalkulacji.

4. Doradca ma prawo odmówić wykonania usługi, w szczególności jeżeli jej udzielenie naruszyłoby niniejszy regulamin, obowiązujący porządek prawny lub zasady etyki zawodowej.

5. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia za określonym wynagrodzeniem oznacza zawarcie umowy na usługi doradztwa podatkowego drogą elektroniczną w ramach serwisu. Klient i Kancelaria zawierając w ten sposób umowę, akceptują warunki niniejszego regulaminu i zasad realizacji usługi w nim przyjętych.

§7 [ Przyjęcie zlecenia ]

1. Kancelaria dołoży starań, aby przyjąć (potwierdzić przyjęcie) albo odrzucić pytanie Klienta w terminie 24 godzin od chwili jego otrzymania, przy czym termin biegnie wyłącznie w godzinach dni roboczych (tzn. nie biegnie w niedziele, święta, soboty), z zastrzeżeniem ust.2.

2. Klient powinien przedstawić jasno, precyzyjnie i wyczerpująco stan faktyczny, którego dotyczyć ma usługa, a także udzielać rzetelnych i wyczerpujących odpowiedzi na zadawane przez Doradcę pytania, jeżeli zajdzie potrzeba uściślenia informacji dotyczących stanu faktycznego. Dlatego informacje udzielone przez Klienta powinny być sformułowane w sposób konkretny i ścisły, co zapewni poprawną interpretację przepisów i sposobu ich zastosowania w sytuacji przedstawionej przez Klienta. W przypadku potrzeby uzyskania przez doradcę dodatkowych informacji od Klienta termin na przyjęcie lub odrzucenie zlecenia (ewentualnie na jego wykonanie w przypadku zaistnienia takiej sytuacji po przyjęciu zlecenia) biegnie od chwili uzyskania przez doradcę pełnego obrazu stanu faktycznego i prawnego w sprawie.

3. Kancelaria udziela porad na podstawie przekazanych danych i nie ponosi odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego, złe sformułowanie problemu, pytania czy nie przedstawienie istotnych faktów w danej sprawie Klienta.

4. Klient zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§8 [ Odstąpienie od umowy ]

1. Klienci będący konsumentami mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia (od daty akceptacji zlecenia przez Kancelarię). Kancelaria informuje jednak niniejszym Klientów będących konsumentami, że po udzieleniu odpowiedzi przez Doradcę konsument utraci prawo odstąpienia od umowy.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może przybrać treść: "Niniejszym odstępuję od umowy zawartej za pośrednictwem serwisu doradcapodatkowy.com". W treści oświadczenia należy podać imię i nazwisko konsumenta lub jego adres email zarejestrowany w Serwisie, a oświadczenie należy podpisać i wysłać pocztą na adres Kancelarii.

§9 [ Porada ]

1. W ramach serwisu ustalona jest standardowa opinia doradztwa podatkowego - polegająca na udzieleniu porady na zadanie pytanie (pytania), której objętość odpowiedzi merytorycznej mieści się w granicach 4 tys. znaków (ze spacjami), czyli na ok. 2 kartkach A4, bez opisu stanu faktycznego podanego przez Klienta. Sposób formułowania porad klient może ocenić na podstawie bezpłatnych porad udostępnionych w ramach serwisu.

2. Opinia klasyfikacyjna dotyczy zaklasyfikowania jednego produktu według jednej klasyfikacji (np. PKWiU albo PKD czy KŚT), a jej objętość powinna być dostosowana do uzasadnienia decyzji klasyfikacyjnej podjętej przez doradcę.

3. Termin realizacji usług to następny po przyjęciu zlecenia dzień roboczy (godź. 23:59), przy czym termin biegnie wyłącznie w godzinach dni roboczych (tzn. nie biegnie w niedziele, święta, soboty).

4. Opinia ekspres to usługa o przyspieszonym terminie rozpoczęcia realizacji zlecenia, w ramach której Kancelaria dąży do udzielenia odpowiedzi w ciągu 4 godzin od dnia przyjęcia zlecenia.

5. W przypadku, gdy zakres zlecenia Klienta uniemożliwia Kancelarii wykonanie zlecenia we wskazanym wyżej terminie, klient zostanie poinformowany o dłuższym terminie realizacji zlecenia przez powstaniem jakichkolwiek zobowiązań finansowych po jego stronie. W takim wypadku będzie miał prawo odstąpić od umowy bez żadnych zobowiązań finansowych.

6. W przypadku opinii ekspres Kancelaria może nie być w stanie stwierdzić w chwili przyjmowania zlecenia, czy zakres zlecenia pozwoli na realizacje zlecenia w wyznaczonym terminie. Jeżeli Kancelaria nie dotrzyma terminu opinii ekspres, Klient ma prawo bez żadnych zobowiązań finansowych zrezygnować z usługi, lub też zmienić jej status na poradę standard oraz stosownie obniżyć cenę usługi.

7. Jeżeli Kancelaria przekroczy termin realizacji porady o ponad 24 godziny, Klient będzie miał prawo zrezygnować z zamówionej porady bez żadnych obciążeń finansowych, może też podtrzymać zlecenie za zniżką 10% za każde kolejne rozpoczęte 24 godziny, w sumie nie więcej niż 50%.

8. Postanowienia ust.6-7 nie mają zastosowania w przypadku, gdy Klient nie dostarczył niezwłocznie informacji niezbędnych do wykonania porady lub nie dokonał innych czynności, od których udzielenie porady zależało. Klient może jednak zrezygnować z usługi w takim przypadku niezwłocznie po otrzymaniu od Kancelarii pierwszej wiadomości, z której wynikać może opóźnienie w udzieleniu porady.

§10 [ Forma elektroniczna i pisemna porady ]

1. Efektem wykonanej usługi jest opinia (odpowiedź) Kancelarii (egzemplarz porady) udostępniona Klientowi  w Systemie Informatycznym oraz w pliku podpisanym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy wykorzystaniu kwalifikowanego certyfikatu.

2. Za dodatkowym wynagrodzeniem Klient może uzyskać opinię w formie pisemnej na papierze firmowym Kancelarii. Kancelaria może uznać, iż taka dodatkowa usługa zostanie uwzględniona w cenie porady.

§11 [ Faktura i zapłata ]

1. Klient uiszcza wynagrodzenie na rachunek bankowy Kancelarii niezwłocznie, nie później niż 3 dni od daty wysłania przez Doradcę treści porady pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta, bez względu na to, czy Klient mógł zapoznać się z treścią porady czy też w ogóle z jej treścią faktycznie się zapoznał, pod warunkiem wystawienia przez Kancelarię faktury VAT zgodnie z odrębnymi przepisami.

2. Klient wyraża zgodę na wystawienie i doręczenie faktury w formie elektronicznej.

3. Zapłata następuje wyłącznie po wystawieniu przez Kancelarię faktury VAT, poprzez przekazanie należności

1) przelewem na konto bankowe Kancelarii 61114020040000310231366623 (mBank),

2) poprzez system Paypal,

3) poprzez bezpieczne przelewy Internetowe za pośrednictwem Przelewy24.pl (DialCom24 Sp. z o.o.  ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań) lub

4) kartą płatniczą za pośrednictwem PayPro S.A. (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).

5. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania konta bankowego Kancelarii, rachunku rozliczeniowego Przelewy24.pl, PayPro S.A., lub rachunku PayPal Kancelarii.

6. W terminie i na zasadach określonych w odrębnych przepisach Doradca wstawi fakturę VAT dla Klienta z tytułu świadczonych usług. W zakresie terminu wystawienia faktury przyjmuje się, że klient i doradca zawierają umowę o stałe świadczenie usług w zakresie doradztwa podatkowego. Umowę taką klient może rozwiązać w każdym czasie poprzez złożenia oświadczenia pocztą elektroniczną czy w inny sposób - wyraźnie. W sytuacji gdy Klient korzystając uprzednio z usług Kancelarii nie uregulował w terminie należności za usługi Kancelarii, Kancelaria może powstrzymać się z wykonaniem usługi do czasu otrzymania zapłaty przy każdym zleceniu tego Klienta.

7. Ceny za usługi określone w Serwisie stanowią kwotę należną do zapłaty za usługę i zawierają podatek VAT jeżeli dana kwota podlega opodatkowaniu. W przypadku, gdy w danej sytuacji usługa nie podlega opodatkowaniu VAT, określona w Serwisie czy wynegocjowania cena nie podlega korekcie obniżeniu.

§12 [ Reklamacja ]

1. Klient w terminie 7 dni od momentu udostępnienia mu treści porady ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu jakości i sposobu jej wykonania. Ograniczony termin nie umniejsza w żadnej mierze roszczeń Klienta, a jedynie jego upływ uniemożliwia załatwienie sprawy w świetle ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Reklamacja pod rygorem nieważności wymaga formy pisemnej, którą należy przesłać na adres Kancelarii, identyfikując usługę oraz podając treść reklamacji.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Kancelarię w terminie 5 dni roboczych od wpływu reklamacji.

4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Kancelaria w razie potrzeby dokonuje przede wszystkim stosownych uzupełnień treści porady.

5. W przypadkach zwrotu wynagrodzenia za wykonaną usługę doradczą, jeżeli Kancelaria przekazała Klientowi fakturę VAT, Kancelaria wystawi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji fakturę korygującą, oraz dokona zwrotu ceny za poradę niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia odbioru przez Klienta faktury korygującej zgodnie z odrębnymi przepisami.

6. Zasady reklamacji określone w ust.1-5 nie umniejszają w żaden sposób uprawnień Użytkownika określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§13 [ Prawa autorskie zastrzeżone ]

1. Klient nie nabywa praw autorskich do treści otrzymanej porady, może ją jednak wykorzystywać w sposób zgodny z przeznaczeniem, drukując do celów własnych, czy przekazując swoim księgowym, doradcom, pracownikom, urzędom we własnych sprawach, których porada Kancelarii dotyczy. Klient składając zlecenie udzielenia porady może zastrzec zakaz publikacji treści porady. W braku takiego zastrzeżenia porada będzie mogła zostać opublikowana przez Kancelarię, jednak po usunięciu danych pozwalających na identyfikację Klienta oraz po usunięciu informacji o charakterze tajemnicy technologicznej czy podobnej, pozwalające na skopiowanie poufnych receptur czy oryginalnego modelu biznesowego. Klient podając takie informacje i nie zastrzegając zakazu ich publikacji zrzeka się praw do jakiegokolwiek odszkodowania w związku z ujawnieniem tych informacji w wyniku zastosowania przez Kancelarię błędnej oceny informacji przekazanych przez Klienta.

2. System Informatyczny przeznaczony jest do zapoznania się przez Użytkownika z jego zawartością bez prawa do dokonywania przez Użytkownika jakichkolwiek modyfikacji poza modyfikacjami dopuszczonymi przez funkcjonalności Systemu Informatycznego.

3. System Informatyczny oraz objęte nim informacje podlegają ochronie prawnej jako przedmiot praw autorskich lub praw pokrewnych (copyright © by Artur M. Brzeziński 1995-2016) oraz jako baza danych.  System Informatyczny przeznaczony jest do skorzystania z niego przez Użytkownika bezpośrednio w trakcie połączenia się z serwerami obsługującymi Serwis. Każdy inny sposób korzystania z zawartości Serwisu czy Systemu Informatycznego, w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, powielanie, w jakikolwiek sposób, w jakiejkolwiek formie, w jakimkolwiek celu, odpłatnie lub nieodpłatnie, jest zabronione. Kancelaria dopuszcza zapisanie przez użytkownika stron serwisu na komputerze użytkownika, oraz dokonanie wydruku – w odniesieniu do stron prezentujących zlecenia i porady Użytkownika.

4. Naruszenie praw autorskich Kancelarii w jakimkolwiek zakresie skutkować będzie obowiązkiem uiszczenia przez naruszającego kary za bezumowne korzystanie z utworów w wysokości 1 (słownie: jeden) złoty za każdy znak publikacji, co do której nastąpiło naruszenie praw autorskich Kancelarii (włączając w to spacje, znaki przestankowe, litery, cyfry i znaki specjalne). Jeżeli naruszenie praw autorskich Kancelarii następuje na wielu polach eksploatacji, kara należna jest Kancelarii za każde pole eksploatacji oddzielnie.

§14 [ Odpowiedzialność za szkodę ]

1. Kancelaria odpowiada cywilnie za szkodę spowodowaną udzieleniem błędnej porady w granicach określonych przepisami prawa i niniejszym regulaminem.

2. Odpowiedzialność jest jednak wykluczona, jeżeli błędne okazało się zaprezentowane przez Doradcę stanowisko organów podatkowych albo sądów, na których oparto odpowiedź, lub też gdy stanowisko to uległo następnie zmianie, lub gdy zmianie uległa linia orzecznictwa czy interpretacji - w tej mierze, w jakiej miało to związek z tym orzecznictwem czy interpretacjami.

3. Odpowiedzialność Kancelarii jest również wykluczona, jeżeli którakolwiek z informacji podanych przez Klienta była lub jest lub okazała się lub okaże się nieprawdziwa, błędna albo nieprecyzyjna - w tej mierze, a jakiej informacja ta miała wpływ na treść porady.

4. Kancelaria odpowiada cywilnoprawnie za zawinione przez siebie szkody. Kancelaria posiada ubezpieczenie cywilne (OC) od szkód powstałych z tytułu doradztwa podatkowego, a kwota gwarancyjna wynosi 60’000 (słownie: sześćdziesiąt tysięcy) złotych za każde zdarzenie. Odpowiedzialność cywilna związana ze świadczeniem usługi doradczej wobec Klientów nie będących konsumentami ograniczona jest w każdym wypadku do sumy ubezpieczenia (kwoty gwarancyjnej) wynikającej z polisy OC.

4. W przypadku Klientów nie będących konsumentami w razie żądania odszkodowania, Klient zobowiązany jest niezwłocznie udostępnić Kancelarii wszelkie dokumenty pozwalające na ustalanie rozmiaru szkody pod rygorem utraty prawa do odszkodowania.

5. W przypadku Klientów nie będących konsumentami łączna suma ewentualnych odszkodowań, odsetek, zwrotu poniesionych kosztów związanych z dochodzeniem roszczeń itp. wydatków ograniczona jest do 50.000 zł, natomiast ewentualne odszkodowanie z tytułu błędnego funkcjonowania serwisu ograniczone jest do wysokości rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści i jest ograniczone do równowartości wynagrodzenia brutto ustalonego dla danej usługi.

6. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków zawodowych oraz za czyny sprzeczne z zasadami etyki zawodowej, Artur M. Brzeziński doradca podatkowy podlega odpowiedzialności dyscyplinarnej w ramach swojego samorządu zawodowego (Krajowa Izba Doradców Podatkowych).

§15 [ Internet i telefon ]

1. Korzystanie z usług za pośrednictwem Systemu Informatycznego wymaga posiadania przeglądarki internetowej FireFox, Opera, Safari, Chrome lub IE w wersji nie starszej niż z roku 2010, z ustawieniem pozwalającym na wykorzystanie przez System Informatyczny cookies (ciasteczek), a także adresu poczty elektronicznej służącego do komunikacji z Kancelarią.

2. Kancelaria zwraca uwagę na szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Systemu Informatycznego drogą elektroniczną, takich jak wirusy komputerowe, programy szpiegowskie czy niezgodne z prawem działania osób trzecich. Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia takich zagrożeń System Informatyczny generuje losowe hasła o odpowiednim stopniu komplikacji, jednak użytkownik może je zmienić na własne. Użytkownik powinien chronić dostęp do haseł przed osobami upoważnionymi, oraz stosować oprogramowanie takie jak programy antywirusowe oraz zapory sieciowe. Ze swojej strony Kancelaria wykorzystuje zabezpieczenia techniczne uniemożliwiające dostęp osób nieuprawnionych do danych Użytkownika na poziomie zwyczajowo wymaganym w usługach podobnego rodzaju (serwer dedykowany renomowanego dostawcy usług hostingowych, zlokalizowany na terenie Polski, szyfrowanie SSL połączenia). Kancelaria zapewnia również, że udostępnione przez niego oprogramowanie jest wolne od wirusów komputerowych, programów szpiegowskich i podobnego oprogramowania.

3. Jeżeli porada udzielana jest telefonicznie, a do jej udzielenia zastosowanie znajdzie regulamin niniejszy, w szczególności gdy Klient wcześniej zaakceptował niniejszy regulamin, a także w sytuacji, gdy Klient wyrazi odrębną zgodę, wówczas połączenie telefoniczne z Doradcą może być rejestrowane. Zarejestrowane dane mogą być jednak wykorzystane jedynie dla określenia treści porady i wyłącznie w kontaktach Doradcy z Klientem.

3. Jeżeli klient opublikuje na stronach Serwisu opinię na temat porady i jej przebiegu, w tym opinię zawierającą jego podpis lub link do strony www, Klient wyraża zgodę na opublikowanie tej opinii w sieci Internet. Klient ma prawo w każdym czasie zażądać od Kancelarii zaprzestania rozpowszechniania wyrażonej przez siebie opinii, bez względu na powód. Jeżeli jednak opinia została rozpowszechniona w sieciach społecznościowych w sposób uniemożliwiający zaprzestanie jej publikacji w tych sieciach, wówczas obowiązki Kancelarii w tej mierze ograniczają się wyłącznie do tych publikacji, na których rozpowszechnienie Kancelaria ma bezpośredni wpływ.

§16 [ Polityka prywatności ]

1. Kancelaria informuje, iż jako administrator przetwarza dane osobowe uzyskane od Klienta obejmujące imię, nazwisko lub nazwę przedsiębiorstwa, adres, numer NIP, dane kontaktowe takie jak adres email i numer telefonu, a także numery IP urządzeń końcowych, z których Klient dokonuje wpisów w Systemie Informatycznym (zlecenia, korespondencja w trakcie porady) oraz datę akceptacji regulaminu.

2. Powyższe dane są przetwarzane w celu wykonania umowy łączącej Kancelarię oraz Klienta, a także w celu zawierania kolejnych umów w ramach współpracy (art.6 ust.1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO.

3. Powyższe dane są przetwarzane także w celu wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Kancelarii (art.6 ust.1 lit. c RODO), tj. obowiązku identyfikacji Klienta oraz weryfikacji jego tożsamości, stosownie do art.34 ust.1 pkt 1 ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (od 13 lipca 2018 r.) i art.8b ust.3 ustawy dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (do 12 lipca 2018 r.).

4. Powyższe dane będą przechowywane do końca okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych z tytułu podatku dochodowego oraz podatku od towarów i usług, nie krócej jednak niż do końca okresu obowiązkowego przechowywania ksiąg i ewidencji podatkowych zgodnie z odrębnymi przepisami, i nie krócej niż jest to niezbędne dla ochrony Kancelarii przed roszczeniami odszkodowawczymi ze strony Klienta.

5. Użytkownikowi i Klientowi przysługuje prawo dostępu do ww. danych, prawo do ich sprostowania, prawo do ich przeniesienia, a także prawo do złożenia Kancelarii jako administratorowi tych danych sprzeciwu wobec ich przetwarzania na wskazanej wyżej podstawie prawnej.

6. Kancelaria przetwarza również dla celów statystycznych, anonimowo, dane Użytkowników i Klientów odwiedzających strony internetowe Kancelarii, przy użyciu własnych cookies, a także poprzez usługę Google Analytics. Dane te nie są wykorzystywane do żądnych innych celów, niż statystyczne dotyczące odwiedzin na stronie, nie są wykorzystywane w szczególności do żadnych celów marketingowo-reklamowych, a także są przetwarzane przez Kancelarię anonimowo bez powiązania z konkretnym Klientem czy Użytkownikiem. Przetwarzanie tych danych zapewnia realizację prawnie uzasadnionych interesów Kancelarii polegających na zarządzaniu stroną internetową.

7. Jako administrator danych osobowych Kancelaria wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo wzmiankowanych danych osobowych w stopniu odpowiadającym ryzyku naruszenia praw i wolności osób fizycznych oraz charakterowi danych osobowych, a także, aby zapobiec niepotrzebnemu zbieraniu danych osobowych - zgodnie z RODO.

§17 [ Definicje ]

1. Osoba korzystająca z serwisu Doradcapodatkowy.com lub Doradcapodatkowy.online zwana jest w niniejszym regulaminie Użytkownikiem, a Użytkownik korzystający z usług doradczych Kancelarii zwany jest jest w niniejszym regulaminie Klientem.

2. Ilekroć mowa jest w niniejszym regulaminie o Serwisie, należy przez to rozumieć serwis internetowy Doradcapodatkowy.com lub Doradcapodatkowy.online, w tym również opisany w ust.3 System Informatyczny.

3. Ilekroć mowa jest w niniejszym regulaminie o Systemie Informatycznym, należy przez to rozumieć dostępną  w Serwisie aplikację bazodanową umożliwiającą kontakt pomiędzy Klientem a Kancelarią, przechowującą, porządkującą i prezentującą informacje związane z usługami doradczymi świadczonymi przez Kancelarię.

§18 [ Postanowienia końcowe ]

1. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące doradztwa podatkowego stosować należy również w odniesieniu do usług doradztwa prawnego, ekonomicznego, finansowego, świadczonego przez Kancelarię.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia sprzeczne z art.384 i nast. Kodeksu cywilnego nie maja zastosowania w stosunku do umów zawartych z konsumentami.

3. Świadczenie usług odbywa się w szczególności zgodnie zasadami określonymi w ustawie z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. jedn. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 z poźn. zm.), zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996r. o doradztwie podatkowym (t. jedn. Dz.U. z 2011 r. nr 41 poz. 213 z późn. zm.) oraz zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).

4. Dla sporów pomiędzy Klientami nie będącymi konsumentami a Kancelarią właściwy jest sąd siedziby Kancelarii.

5. Nieważność czy bezskuteczność któregokolwiek z postanowień niniejszego regulaminu nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałej części regulaminu.

6. Prawem właściwym dla stosunków prawnych istniejących pomiędzy Kancelarią a użytkownikami czy Klientami jest prawo polskie.

7. Kancelaria zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu w przyszłości. Zmiany dokonywane są przez Kancelarię poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej. W odniesieniu do umów zawartych przed zmianą regulaminu zastosowanie znajdą postanowienia regulaminu z chwili przesłania zapytania, chyba że Klient zechce zastosować się do nowej treści regulaminu.

8. Regulamin w brzmieniu niniejszym obowiązuje od 25.05.2018 r.

Statystyki pracy doradcy podatkowego


0 dni 19 godz. 16 min.
średni czas oczekiwania na odpowiedź
(5 ostatnich porad)


słów: 1894 | znaków: 11539
przeciętna porada z dodatkowymi wyjaśnieniami doradcy
(5 ostatnich porad)


79 % porad (79 na każde 100 porad)
w cenie nie wyższej niż standard 199 zł
(od 2013 r.)


ZADAJ WŁASNE PYTANIE

poradnik Klienta                                 

CO, KIEDY, JAK, ZA ILE

+ online od 2003 r. Serwis doradcapodatkowy.com to pierwszy polski serwis doradztwa podatkowego online. Działam zawsze zgodnie z prawem konsumenckim oraz z zasadami etyki zawodowej doradców podatkowych.
+ ponad 2500 porad online: dla Klientów z całego świata - od Brazylii i USA po Australię, od Makao po Zjedn. Emiraty Arabskie czy Libię, od USA poprzez kraje UE po polskich podatników - firmy i osoby prywatne.
+ rzetelność: Każda e-porada przekazywana jest e-mailem w pliku podpisanym elektronicznie (tzw. e-podpis). Odpowiadam za treść moich porad, posiadam też ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

Porada - co otrzymasz?

Porada w pliku pdf podpisana certyfikatem kwalifikowanym (forma pisemna).

czytaj

 

Porady i ceny

Sprawdź, ile kosztują usługi naszej Kancelarii. Zawsze płacisz po uzyskaniu porady.

czytaj

 

Formy płatności

Płatność przelewem, kartą płatniczą, przelewem online, przez PayPal.

czytaj

 

Ile to potrwa?

Sprawdź jak krótko! A z reguły poradę otrzymasz nawet szybciej.

czytaj

 

Reklamacje

Na zasadach określonych w regulaminie płaci tylko zadowolony klient.

czytaj

 

Bezpieczeństwo i poufność

Szyfrowanie danych oraz e-podpis. Tajemnica zawodowa jak u adwokata.

czytaj

 

Regulamin

świadczenia usług drogą elektroniczną jest w pełni zgodny z obowiązującym prawem, w szczególności z prawem konsumenckim. Dbam o Twoje podatki, analizując dokładnie Twoją indywidualną sytuację i uwzględniając Twoje potrzeby. I za to płacisz.

czytaj

 

Ustawa o doradztwie podatkowym

Zapoznaj się z przepisami ustawy o doradztwie podatkowym (wersja na rok 2014). Dzięki temu poznasz wymogi stawiane doradcom podatkowym,a które stanowią dla Ciebie gwarancję rzetelności, poufności i uczciwości doradcy podatkowego.

czytaj

 

Zasady etyki

Zasady etyki doradców podatkowych są podstawowym gwarantem rzetelności porady, uczciwości doradcy podatkowego, tajemnicy zawodowej oraz pewności ewentualnego odszkodowania w razie błędnej porady. Masz pewność!

czytaj

 

Nota prawna: Korzystanie z porad oraz logowanie do serwisu oznaczają akceptację regulaminu. © Copyright by Artur M. Brzeziński doradca podatkowy, 2003-2018.