5.0
opinii: 30

opinie Klientów

Czytaj opinie

Refundacja kosztów odesłania towaru

przykład pytania faktycznie zadanego przez Klienta, na które udzielono odpowiedzi

Spółka "A "sprzedaje towary przez Amazon. W razie zwrotu, wg umowy z Amazon sp. "A" powinna zwrócić koszty przesyłki swojemu klientowi poniesione przy odesłaniu towaru, tj: tutaj jest wyciąg z warunków sprzedaży: http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=hp_1161016_armare?ie=UTF8&nodeId=1161010. Dotyczy nas podpunkt "International Return Policy”, czyli: "If you order from a Marketplace Seller who dispatches from a location outside the UK you should be aware that Amazon’s return policy requires that international Marketplace Sellers either (1) provide a return address within the UK, (2) pay return postage costs or (3) provide a pre-paid return label. If a Seller doesn’t abide by this policy on an order you returned you can file an A-to-z Guarantee claim.”

Czyli musze albo mieć adres zwrotu w danym kraju (a nie mam oddziału w każdym z tych krajów), albo pokryć koszty zwrotu lub udostepnić przedpłaconą etykietę (czego jeszcze nie mogę zrobić). Więc na chwilę obecną pozostaje mi punkt 2.

Wg mnie podatnik może zaliczyć koszt odsyłki do KUP w związku z warunkami sprzedaży. Co Pan o tym myśli? Czy oprócz umowy powinniśmy załączać kwitki od klientów na podstawie których zwracamy im pieniądze za wysyłkę?

Efektywnie, bezpiecznie i rzetelnie

Dane dotyczą porad online zrealizowanych w ciągu 30 ostatnich dni.
Wygenerowano: 2024-05-03 21:04:16